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温情“三杯水” 提升满意度 ——陕西汽贸龙八 福腾店创新提升服务体验
2022-07-26

面对竞争日益激烈的汽车营销市场,陕西汽贸龙八  福腾店创新服务理念,打造特色服务“温情三杯水”,持续改善服务体验,不断提升客户满意度,促进销量提升。

第一杯水

客户进入报价区入座后,根据当日天气情况,用定制的带有品牌标识的纸杯为客户送上热水或冷饮茶水,为客户留下热情好客的第一印象,消除来店路上的劳顿。


第二杯水

客户入座店内客休区后,为客户送上饮品单供客户选择,3分钟内用隔热玻璃杯(茶饮)、定制陶瓷咖啡杯(咖啡)送上对应茶饮或咖啡,以多种茶饮及特饮满足不同客户的需求。


第三杯水

在客户车辆终检时,提前为客户准备两瓶带品牌标识的矿泉水,放置驾驶室饮料杯架,提升客户离店体验,给客户留下深刻印象,促进客户二次回厂。


作为汽车贸易企业,服务质量的优劣决定了发展水平的高低,谁能让客户更满意,谁就能在未来市场竞争中占有主动优势。陕西汽贸龙八 已经把服务质量提高作为核心工作,各汽车4S店致力于为客户提供超出预期的服务,实现以优质、高效服务赢得客户信赖、得到行业认可,共同打造陕西汽贸优质服务品牌,从根本上实现良性发展。


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